Prozessmanagement in der Assekuranz

Die Industrialisierung der Versicherungsbranche schreitet weiter voran. Sie ist gekennzeichnet durch eine systematische Verbesserung von Kostenquoten und Kundenservice, eine stärkere Prozessorientierung und die Reduktion von Komplexität. Das Prozessmanagement bildet als zentraler Bestandteil der Industrialisierung die Grundlage für die Bewertung und Optimierung der Wertschöpfungstiefe, für die Steigerung der Servicequalität und für systematische Effizienzsteigerungen. Die gegenläufigen Prozessziele Kosten, Zeit und Qualität sind mit Prozessmanagement in ein optimales und stabiles Gleichgewicht zu bringen. Wo steht Ihr Unternehmen hier?